Договор публичной оферты

ТОО «DMH Corporation», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», платные услуги, службы и сервисы в сети Интернет, а также программное обеспечение и иные программные продукты (далее – Услуги и/или Продукты).

Настоящий документ в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса РК является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК считается осуществление Абонентом конклюдентных действий – регистрации в Учетной системе Исполнителя, расположенной на Сайте Исполнителя.


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Сайт Исполнитель – WEB-сайт, расположенный по адресу https://www.pyton.kz в сети Интернет. На сайте Исполнителя заказчикам круглосуточно и бесплатно предоставляется информация, необходимая для заключения и исполнения настоящего Договора, публикуются все официальные документы Исполнителя, тарифы и.т.д.
1.2 Учетная система — программный комплекс, расположенный на Сайте Исполнителя, включающий в себя информационно-биллинговую систему и панель управления для удаленного осуществления Заказчиком заказа Услуг, управления, изменения и отключения Услуг и.т.д. и т.п.
1.3 Панель управления – веб-интерфейс в Учетной системе, предоставленный Заказчику для целей круглосуточного:


  • предоставления информации об оказываемых Заказчиком Услугах;
  • предоставления информации об используемых Заказчиком тарифах и тарифных планах на Услуги;
  • предоставления информации о состоянии его Лицевого счета;
  • приема информации о неисправностях, препятствующих пользованию Услугами;
  • удаленного заказа, управления, изменения и отключения Услуг;
  • предоставления информации о настройках программного обеспечения для пользования Услугами и т.д., и т.п.

1.4 Заявка – официальное заявление Заказчиком в виде заполненной электронной формы, отправленное через Панель управления и оплаченное согласно выставленному счету на заказанные Услуги.
1.5 Лицевой счет – учетные данные в Учетной системе Исполнителя об оплате Заказчиком потребляемых Услуг.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику заказанные им при помощи Панели управления Услуги, оговоренные Договором, а Заказчик, в свою очередь, обязуется принять эти Услуги и оплатить.
2.2 Перечень и характеристики Услуг, а также цены на них указаны в соответствующих Тарифах на Услуги и Продукты:

  • Тарифы на услуги и работы по технической поддержке;
  • Тарифы на услуги разработку фирменного стиля;

2.3 Условия заказа и оказания Услуг, а также дополнительные права и обязанности сторон определяются Правилами регистрации в учетной системе Исполнителя и Специальными условиями для каждой Услуги.


3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

3.1 Исполнитель обязуется:
3.1.1 зарегистрировать Заказчика в Учетной системе Исполнителя при условии выполнения Заказчика всех требований, предъявляемых к процедуре регистрации и описанных в Правилах регистрации в Учетной системе Исполнителя;
3.1.2 передать Заказчику на адрес электронной почты логин и пароль для доступа к индивидуальной Панели управления;
3.1.3 открыть индивидуальный Лицевой счет Заказчику и зачислять на указанный Лицевой счет средства, поступившие от Заказчика;
3.1.4 оказывать Заказчику Услуги, заказанные им через Панель управления посредством отправленной Заявки, надлежащим образом, в объеме и в сроки, предусмотренные настоящим Договором и приложениями к нему;
3.1.5 вести учет потребления и оплаты Услуг Заказчиком с помощью специального программного обеспеченья;
3.1.6 вести Лицевой счет Заказчика, на котором своевременно отражать поступления и списания средств в оплату Услуг;
3.1.7 сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации в Учетной системе Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РК, настоящим Договором и приложениями к нему, а также соглашением о конфиденциальности, опубликованном на Сайте Исполнителя;
3.1.8 публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Заказчика, вводом новых тарифов и тарифных планов, изменением и закрытием тарифов и тарифных планов, изменением Договора и приложений к нему и т.д. на Сайте Исполнителя и/или извещать Заказчика в местах работы с Заказчика, и/или путем отправки информации об изменениях на электронный адрес Заказчика, указанный в Панели управления;
3.1.9 выставлять счета на оплату Услуг;
3.1.10 выставлять счет-фактуры и акты выполненных работ в информационной системе электронных счетов-фактур на сайте https://esf.gov.kz для Заказчиков – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
3.1.11 исполнять иные обязанности, отраженные в настоящем Договоре и приложениях к нему.
3.2 Исполнитель вправе:
3.2.1 потребовать от Заказчика (взыскать с Заказчика) дополнительной оплаты затраченных ресурсов, если по вине или инициативе последнего объем фактически оказанных Услуг превысил объем Услуг, предусмотренных условиями Договора и/или заказанных через Панель управления;
3.2.2 полагаться на полноту, актуальность и достоверность передаваемой Заказчиком информации;
3.2.3 в случае поступления оплаты от Заказчика не в полном объеме и/или наличия отрицательного баланса Лицевого счета Заказчика в Учетной системе Исполнителя, незамедлительно с или без предварительного уведомления и по своему усмотрению приостановить оказание Услуг и/или отключить программные обеспечение Заказчика и/или заблокировать ресурс (WEB-сайт,) и/или регистрацию Заказчика (логин и пароль) и/или иную информацию Заказчика до момента оплаты;
3.2.4 в случае, если задержка по оплате превысит 30 (тридцать) календарных дней с момента наступления срока платежа – незамедлительно с или без предварительного уведомления и по своему усмотрению удалить ресурс (WEB-сайт) и/или иную информацию и данные Заказчика.;
3.2.5 если просрочка оплаты задолженности Заказчика превысит 1 (один) месяц – расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, а также обратить денежные средства Заказчика с баланса Лицевого счета Заказчика в Учетной системе Исполнителя в свою собственность. Плюсовая разница (в случае наличия) между стоимостью Услуги и задолженностью Заказчика перед Исполнителем считается штрафной незачетной неустойкой, взыскиваемой Исполнителем с Заказчика за просрочку оплаты;
3.2.6 передать свои обязанности по Договору иной компании с предварительным уведомлением Заказчика за 15 (пятнадцать) календарных дней. При этом Исполнитель имеет право отправить данное уведомление в электронном виде посредством электронной почты на адрес Заказчика, указанный в Панели управления;
3.2.7 поручить третьему лицу заключить Договор от имени Исполнителя и за счет Исполнителя;
3.2.8 поручить третьему лицу осуществлять расчеты с Заказчика от имени Исполнителя;
3.2.9 иные права Исполнителя отражены в настоящем Договоре и приложениях к нему.
3.3 Заказчик обязуется:
3.3.1 зарегистрироваться в Учетной системе Исполнителя, и предоставить все необходимые запрашиваемые Исполнителем данные, информацию и документы в соответствии с Правилами регистрации в Учетной системе Исполнителя. Своей регистрацией на сайте Исполнителя Заказчик выражает согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных для получения услуг Исполнителя;
3.3.2 своевременно принимать и оплачивать услуги Исполнителя в размере и в сроки, установленные Договором и приложениями к нему;
3.3.3 самостоятельно следить за состоянием и своевременным пополнением своего Лицевого счета в Учетной системе Исполнителя (Панели управления);
3.3.4 самостоятельно следить за своевременным получением счетов (счетов-фактур), актов и иных бухгалтерских документов от Исполнителя;
3.3.5 своевременно предоставлять Исполнителю материалы, документы и сведения (данные), необходимые для исполнения Исполнителем своих обязанностей по Договору;
3.3.6 не реже одного раза в неделю ознакамливаться с официальной информацией, связанной с предоставлением Услуг, публикуемой на Сайте Исполнителя;
3.3.7 в случае возникновения технических проблем незамедлительно сообщать об этом персоналу Исполнителя через тикетную систему обслуживания на Сайте Исполнителя и/или на адрес электронной почты support@pyton.kz;
3.3.8 обеспечивать содействие работе представителей Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, участием специалистов и ответственных лиц Заказчика и/или его представителей в переговорах с представителями Исполнителя;
3.3.9 надлежащим образом выполнять условия настоящего Договора и приложений к нему;
3.3.10 исполнять иные обязанности, отраженные в настоящем Договоре и приложениях к нему.
3.4 Заказчик вправе:
3.4.1 пользоваться Услугами Исполнителя в пределах, установленных Договором и приложениями к нему;
3.4.2 заказывать у Исполнителя дополнительные Услуги согласно Тарифам на Услуги;
3.4.3 отказаться от ранее заказанных Услуг в порядке, определенном Договором и приложениями к нему;
3.4.4 иные права Заказчика отражены в настоящем Договоре и приложениях к нему.


4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА (ОБЪЕМА) И СТОИМОСТИ УСЛУГ.

4.1 Количество (объем) заказанных и используемых Заказчиком Услуг отражается в Панели управления. Стоимость заказанных и используемых Услуг определяется в соответствии с Тарифами на Услуги и также отражается в Панели управления.
4.2 Тарифы на Услуги в Панели управления указываются в национальной казахстанской валюте - тенге.
4.3 Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги, изменять и/или вводить новые тарифы и/или тарифные планы, закрывать тарифы и/или тарифные планы.
4.4 Об изменении, введении новых или закрытии тарифов и/или тарифных планов Исполнитель извещает Заказчика путем опубликования сообщения об этом на Сайте Исполнителя, и/или в местах работы с Заказчиком (в том числе посредством электронных рассылок на электронные адреса Заказчиков, которые зарегистрированы в Учетной системе Исполнителя).
4.5 Если Заказчик не согласен с изменениями используемого им тарифа и/или тарифного плана, он вправе либо перейти на иной тариф и/или тарифный план, либо незамедлительно расторгнуть Договор. В случае отсутствия у Исполнителя письменного уведомления от Заказчика о расторжении Договора или заявки Заказчика из Панели управления о переходе на иной тариф и/или тарифный план по указанным причинам в течение 10 (десяти) календарных дней с момента вступления изменений в силу, указанные изменения считаются принятыми Заказчиком.
4.6 В случае закрытия Исполнителем тарифа и/или тарифного плана, используемого Заказчиком, Заказчик вправе либо перейти на иной тариф и/или тарифный план или незамедлительно расторгнуть Договор. В случае отсутствия у Исполнителя письменного уведомления от Заказчика о расторжении Договора или заявки Заказчика из Панели управления о переходе на иной тариф и/или тарифный план по указанным причинам в течение 10 (десяти) дней с момента закрытия тарифа и/или тарифного плана, Исполнитель вправе по своему усмотрению перевести Заказчика на иной тариф и/или тарифный план либо оставить Заказчика на прежнем тарифе и/или тарифном плане.


5. ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ.

5.1 Расчеты по настоящему Договору осуществляются Заказчиком авансом до получения Услуг (доступа к Услугам). Заказчик производит оплату за любое количество месяцев предположительного времени пользования Услугами, не превышающее 12 (двенадцати) месяцев. Услуги (доступ к Услугам) предоставляются только при условии отсутствия задолженности по оплате Услуг.
5.2 Исполнитель вправе незамедлительно приостановить оказание Услуг (заблокировать доступ к Услугам) Заказчику при наличии задолженности по оплате Услуг. Исполнитель возобновляет оказание Услуг (открывает доступ к Услугам) Заказчику в течение суток со дня предоставления документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате Услуг.
5.3 Исполнитель по своему усмотрению вправе предоставить Услуги Заказчику в кредит с последующим выставлением счета Заказчику, при этом Заказчик обязуется оплатить данный счет в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его выставления. В случае просрочки оплаты счета, Исполнитель вправе незамедлительно приостановить оказание Услуг (заблокировать доступ к Услугам) и/или взыскать с Заказчика пени в размере 0,1% от суммы счета за каждый день просрочки платежа.
5.4 Оплата Услуг производится по безналичному расчету или иными способами, предлагаемыми Исполнителем, информация о которых опубликована на Сайте Исполнителя.
5.5 Исполнитель вправе приостановить зачисление средств на Лицевой счет Заказчика вплоть до момента правильного оформления платежа Заказчиком и/или запросить подтверждение Заказчика на производимый платеж и/или отказать в приеме и зачислении платежа.
5.6 Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.7 Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя и/или иных способов осуществления платежей с момента опубликования новых реквизитов и/или способов осуществления платежей на Сайте Исполнителя, Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам и/или устаревшим способом осуществления платежей.


6. СРОКИ ОКАЗАНИЯ, СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ.

6.1 Сроки оказания Услуг, этапов оказания Услуг устанавливаются Исполнителем.
6.2 Исполнитель выставляет Акт выполненных работ последним рабочим днем месяца, в котором была произведена оплата в информационной системе электронных счетов-фактур на сайте https://esf.gov.kz
6.3 Заказчик обязан подписать Акт выполненных работ используя сервис портала в информационной системе электронных счетов-фактур на сайте https://esf.gov.kz должным образом, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента выставления акта выполненных работ Исполнителем на портале информационной системе электронных счетов-фактур на сайте https://esf.gov.kz
6.4 При наличии возражений по Акту выполненных работ Заказчик обязуется сообщить о них Исполнителю заказным письмом с уведомлением о вручении, в срок не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней со дня выставления Акта выполненных работ в информационной системе электронных счетов-фактур на сайте https://esf.gov.kz
6.5 Если мотивированные возражения по Акту выполненных работ не поступили в адрес Исполнителя в течение 10 (десяти) календарных дней со дня выставления Акта выполненных работ в информационной системе электронных счетов-фактур на сайте https://esf.gov.kz
считаются оказанными/предоставленными в полном объеме надлежащего качества, принятыми Заказчиком, а Акт выполненных работ подписанным Заказчиком. 6.6 Заказчик обязан самостоятельно следить за своевременным получением счетов (счетов-фактур), актов и иных бухгалтерских документов от Исполнителя.


7. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

7.1 За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.
7.2 Ответственность сторон, не оговоренная в настоящем Договоре, определяется в Правилах регистрации в Учетной системе Исполнителя.
7.3 Исполнитель имеет право приостановить доступ к Услугам в случае нарушения Заказчика условий настоящего Договора и приложений к нему, а так же требований действующего законодательства РК.
7.4 Если Заказчик не устранил нарушение, вызвавшее приостановление Услуг, Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком в одностороннем порядке без каких-либо возмещений последнему.
7.5 Заказчик соглашается освобождать Исполнителя от ответственности по искам третьих лиц, подписавших договоры с Заказчиком на оказание услуг, которые частично или полностью оказываются Заказчиком с помощью Услуг Исполнителя.
7.6 Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки. Понятие «косвенные убытки» включает, но не ограничивается: потеря дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации. Исполнитель несет ответственность только за документально подтвержденный реальный ущерб. Предельный размер ответственности за реальный ущерб в любом случае не может превышать суммы последнего единовременного платежа (предоплаты), внесенного Заказчиком на расчетный счет Исполнителя за Услуги. Действие данного пункта не распространяется на Заказчиков – физических лиц, использующих Услуги Исполнителя для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (при пользовании Услугами для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Заказчик обязан зарегистрироваться и/или перерегистрироваться в Учетной системе Исполнителя в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя).
7.7 Уплата штрафных санкций не освобождает стороны от выполнения обязательств по Договору.
7.8 Иная ответственность сторон, не предусмотренная настоящим Договором и приложениями, применяется в размере и порядке, установленном действующим законодательством РК.
7.9 В том случае, если для отдельных категорий Заказчиков действующим законодательством РК предусмотрены обязательные правила, устанавливающие иные основания и пределы ответственности Исполнителя по сравнению с изложенными в настоящем Договоре и приложениями к нему, то в отношении таких Заказчиков применяются правила, установленные действующим законодательством РК.
7.10 При превышении Заказчиком ограничений к аппаратным, программным ресурсам или ресурсам Интернет-каналов Исполнителя предоставляемым в рамках Услуг Исполнитель оставляет за собой право предложить Заказчику переход на другие условия обслуживания, включая, но не ограничиваясь другим тарифным планом.
7.11 Исполнитель имеет право внести наименование и/или логотип Заказчика, а так же наименование и/или логотип Интернет-ресурса, поддерживаемого посредством Услуг, в официальный список своих клиентов на сайте https://www.pyton.kz на время действия Договора.
7.12 Вся информация, размещаемая Заказчиком в рамках предоставления Услуг (включая программное обеспечение Заказчика, базы данных, адреса электронной почты) принадлежит Заказчику. Исполнитель не контролирует и не несет ответственность за содержание информации, размещаемой Заказчиками в рамках предоставляемых Услуг.
7.13 Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что используемое для предоставления Услуг аппаратное и программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системные ошибки, компьютерные вирусы или другие вредоносные компоненты. Исполнитель прилагает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.
7.14 Исполнитель не несет ответственности за нормальное функционирование сети Интернет, ее частей или за качество линий связи, не имеющих отношения к собственным ресурсам Исполнителя, а также за их доступность для Заказчика.
7.15 Исполнитель не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который может включать нежелательные для Заказчика материалы, в частности, откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную лично для Заказчика информацию, и не несет за них никакой ответственности.
7.16 Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, в результате действий Заказчика по размещению информации и/или иных его действий, совершенных с использованием Услуг, предоставляемых Исполнителем.
7.17 Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Заказчику посредством Услуг.
7.18 Стороны обязуются немедленно оповещать друг друга обо всех известных случаях и предполагаемых попытках нарушения безопасности данных, относящихся к предоставляемым Услугам. В случае установленных нарушений информационной безопасности, Стороны должны незамедлительно предоставить друг другу всю имеющуюся у них информацию об источнике нарушений и их деятельности. Стороны должны принять необходимые меры по пресечению незаконной деятельности, включая приостановку оказания Услуги до устранения причины нарушения информационной безопасности.
7.19 Заказчик принимает на себя полную ответственность в случае предъявления к нему или/и к Исполнителю каких-либо требований, претензий, исков третьих лиц, включая органы государственной власти и управления Республики Казахстан, ее субъектов и органов местного самоуправления, а также любых общественных организаций в связи с действительным или предполагаемым нарушением личных и имущественных прав (включая авторские) этих лиц, а также норм нравственности или публичного порядка в результате использования Услуг, включая, но не ограничиваясь этим, передачу и/или прием Заказчиком информации, содержание которой может вызвать указанные выше действия третьих лиц.
7.20 Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля, произошедшего по вине третьих лиц Заказчик вправе направить в адрес компании заявление о смене логина и пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. Компания не несет ответственность за действия третьих лиц повлекшую кражу, а для возмещения денежных средств, потраченных на украденное время клиент должен обратиться в соответствующие следственные и правоохранительные органы.
7.21 Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, компания вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.
7.22 Исполнитель имеет право приостановить предоставление Услуг для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
7.23 Исполнитель имеет право приостановить работу Услуг или отказать в их предоставлении в случаях, если их предоставление определенному Заказчику ухудшает общее функционирование сети Исполнителя (пример - сетевые атаки), а также качество предоставления Услуг другим Заказчикам.
7.24 Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг без возврата оставшейся суммы за неиспользованный период в случаях:

  • размещения Заказчиком информации, которая противоречит законодательству Республики Казахстан и нормам международного права;
  • решения уполномоченного государственного учреждения, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.25 Исполнитель имеет право приостановить предоставление Услуг до выяснения всех обстоятельств в следующих случаях:

  • размещения Заказчиком информации, оскорбляющей честь и достоинство других людей;
  • размещения Заказчиком информации порнографического характера, а также призывающей к суицидам информации;
  • размещения Заказчиком информации, нарушающей авторские права;
  • осуществления Заказчиком действий направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
  • размещения Заказчиком программного обеспечения, которое приводит к нарушению работоспособности предоставляемых Исполнителем Услуг;
  • использования Услуг Исполнителя для размещение сайтов с инвестиционными проектами (FOREX, обмен электронных денег, агрегатор букмекерских ставок и так далее), а также финансовыми пирамидами;
  • использования Услуг Исполнителя для размещения поискового спама (Spamdexing), фишинговых страниц, перенаправлений на запрещенные сайты, сбора финансовых и личных данных;
  • установки факта поддержки или использования Заказчиком любой спам-активности (осуществление любых рекламных действий на чужих ресурсах или посредством электронной почты, SMS, ICQ и др. без явного и недвусмысленного согласия владельцев или получателей, включая массовые рекламные сообщения и др.);
  • В случаях обнаружения перечисленных случаев использования Услуг, Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении Услуг без возврата оставшейся суммы за неиспользованный период.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

8.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не исполнившая обязательства полностью или частично, не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными методами. К таким обстоятельствам, в частности, относятся стихийные бедствия, террористические акты, военные действия, природные и промышленные катастрофы, вирусной эпидемии, гражданские беспорядки, сбои в телекоммуникационных или энергетических сетях, неправомерные действия третьих лиц, последствия действий вредоносных программ, запретительные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами, другие изменения в законодательстве, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами, а также иные обстоятельства непреодолимой силы, признаваемые таковыми в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2 При наступлении указанных в разделе 6.1 обстоятельств Сторона, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств по Договору, должна в кратчайший срок уведомить о них в письменном виде другую Сторону с приложением соответствующих доказательств, но не позднее четырнадцати (14) календарных дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление лишает в последующем заинтересованную Сторону ссылаться на такие обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.
8.3 Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более чем один (1) месяц, Договор будет считаться расторгнутым по истечении одного (1) месяца с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.


9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ.

9.1 Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности, урегулироваться сторонами путем переговоров.
9.2 Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, спор, вытекающий из настоящего Договора, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Алматы (если Заказчика является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), либо в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (если Заказчиком является физическое лицо).
9.3 Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Исполнителем только в письменном виде и в порядке, предусмотренном действующим законодательством РК.
9.4 Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Заказчика, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.


10. ИНЫЕ УСЛОВИЯ.

10.1 Настоящим Договором стороны установили, что действия Заказчика (его доверенного лица) произведенные в Панели управления соответственно изменяют права и обязанности сторон и условия, установленные настоящим Договором. До момента предоставления Заказчиком сведений об изменении доверенного лица, имеющего право на действия в Панели управления, указанное лицо признается надлежащим представителем Заказчика. Информация из Панели управления в письменном виде, заверенная Исполнителем, является надлежащим доказательством изменений условий Договора.
10.2 Исполнитель имеет право раскрывать сведения об Заказчике только в соответствии с законодательством РК и настоящим Договором.
10.3 В случае предъявления претензий по информационному содержанию ресурса Заказчик, последний настоящим дает свое согласие на раскрытие Исполнителем персональных данных (для физических лиц) и контактной информации Заказчика третьему лицу для целей урегулирования спора непосредственно между Заказчик и третьим лицом.
10.4 Для улучшения качества обслуживания Заказчика или понижения стоимости тарифов настоящим Договором Заказчик доверяет Исполнителю совершать от его имени действия с доменными именами, такие как перенос доменных имен на техническое обслуживание к иному регистратору.
10.5 Настоящий Договор является публичным договором на основании ст. 395 Гражданского Кодекса РК, условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех Заказчиков, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами РК допускается предоставление льгот для отдельных категорий Заказчиков.
10.6 Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по Договору без предварительного письменного согласия с Исполнителем.


11. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ.

11.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия его условий Заказчиком (акцепта оферты) в установленном Договором порядке – с момента регистрации Заказчика в Учетной системе Исполнителя, и действует до окончания текущего календарного года.
11.2 Срок действия Договора автоматически продлевается на следующий календарный год, если ни одна из сторон не заявила о его прекращении не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания календарного года в письменном виде. При этом Исполнитель имеет право отправить подобное заявление в электронном виде посредством электронной почты на адрес Заказчика, указанный в Панели управления.
11.3 Автоматическое продление срока действия Договора устанавливается бессрочно.
11.4 Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор с обязательным уведомлением Заказчика, направленном ему в порядке, предусмотренном Договором, не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора. При этом Стороны осуществляют необходимые взаиморасчеты до момента расторжения Договора.
11.5 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора и приложений к нему. О вводимых изменениях Исполнитель извещает Заказчика путем опубликования сообщения об изменениях, самих изменений и/или новых документов на Сайте Исполнителя, и/или в местах работы с Заказчиками.
11.6 Если Заказчик не согласен с вводимыми изменениями, он вправе незамедлительно расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя в письменном виде. В случае отсутствия у Исполнителя письменного уведомления от Заказчика о расторжении Договора по указанным причинам в течение 10 (десяти) календарных дней с момента вступления изменений в силу, указанные изменения считаются принятыми Заказчиком.
11.7 Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор и отказаться от Услуг Исполнителя в любое время в одностороннем порядке, только при условии возмещения последнему фактически понесенных расходов до момента расторжения.
11.8 В случае досрочного расторжения Договора Заказчику по его письменному заявлению с Лицевого счета Заказчика производится возврат неиспользованных денежных средств, кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему. При этом возврат средств производится только в безналичном порядке и при наличии подтверждающих оплату документов. Перечисление возвращаемых средств третьему лицу по просьбе Заказчика не производится.
11.9 По письменному заявлению Заказчика Исполнителю обязана без расторжения Договора приостановить оказание Услуг Заказчика. При этом с Заказчика взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
11.10 Настоящий Договор автоматически прекращает свое действие или расторгается Исполнителем в одностороннем порядке в описанных ниже случаях:
11.10.1 В случаях систематического (три и более раз) нарушения Заказчиком условий настоящего Договора и/или приложений к нему, Исполнитель вправе незамедлительно расторгнуть Договор без каких-либо возмещений Заказчику (остаток денежных средств, находящихся на Лицевом счете Заказчика, является штрафной зачетной неустойкой). Расторжение Договора по указанным причинам производится Исполнителем в одностороннем порядке путем направления соответствующего уведомления Заказчику посредством электронной почты на адреса Заказчика, указанные им в Панели управления.
11.10.2 В случаях, если приостановление оказания услуг, служб и сервисов Заказчика и/или отключение программных и/или аппаратных средств Заказчика и/или блокировка ресурса (WEB-сайта, WEB-почты) и/или регистрации Заказчика (логин и пароль) и/или иной информации и данных Заказчика было произведено Исполнителем в связи с нарушением Заказчиком условий Договора или приложений к нему и длится более 6 (шести) месяцев подряд с даты получения Заказчиком соответствующего уведомления по электронной почте, Исполнитель вправе расторгнуть Договор без каких-либо возмещений Заказчику (остаток денежных средств, находящихся на Лицевом счете Заказчика, является штрафной зачетной неустойкой). Расторжение Договора по указанным причинам производится Исполнителем в одностороннем порядке путем направления соответствующего уведомления Заказчика посредством электронной почты на адреса Заказчика, указанные им в Панели управления.
11.11 Настоящий Договор расторгается сторонами в случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора. Односторонним отказом Заказчика от исполнения Договора являются следующие действия или бездействие Заказчика:
11.11.1 Заказчик не осуществляет пополнение своего Лицевого счета (оплату по Договору) в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента образования нулевого или отрицательного баланса на Лицевом счете и не уведомляет Исполнителя о сроках платежа. В течение указанных 30 (тридцати) календарных дней с момента образования нулевого или отрицательного баланса на Лицевом счете Заказчика ресурсы (WEB-сайт, WEB-почта) и иная информация и данные Заказчика сохраняются. По истечении этого срока, если иной срок не указан в соответствующем тарифе и/или тарифном плане, ресурс (WEB-сайт, WEB-почта) и вся информация и данные Заказчика удаляются, при этом Исполнитель не несет никакой ответственности за удаление информации Заказчика.
11.11.2 В течение 30 (тридцати) календарных дней, если иной срок не установлен в соответствующем заявлении Заказчика, с момента отключения Услуг Заказчику по своей инициативе ресурсы (WEB-сайт, WEB-почта) и иная информация и данные Заказчика сохраняются. По истечении этого срока, если иной срок не указан в соответствующем заявлении Заказчика, вся информация Заказчика удаляется, а Договор автоматически прекращает свое действие. При этом Исполнитель не несет никакой ответственности за удаление информации Заказчика.
11.11.4 Для услуг «Приостановление сайта» при их отключении Заказчиком по своей инициативе ресурсы (WEB-сайт, WEB-почта) и иная информация и данные Заказчика сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иной срок не установлен в соответствующем заявлении Заказчика. По истечении этого срока ресурсы (WEB-сайт, WEB-почта) и иная информация и данные Заказчика удаляется, а Договор автоматически прекращает свое действие. При Исполнитель не несет никакой ответственности за удаление информации Заказчика.
11.12 Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в иных случаях, предусмотренных Договором и приложениями к нему, а также действующим законодательством РК.
11.13 Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон.


12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

  • TOO «DMH Corporation»
  • Республика Казахстан
  • г.Алматы, ул. Тимирязева 42.
  • Свидетельство о регистрации:
  • № 10100248009147
  • от 14 февраля 2018 года
  • Генеральный директор:
  • Мазулевский С. Ю.
  • действует на основании Устава;
  • БИН 180240019439
  • Кбе 17
  • БИК HSBKKZKX
  • Код назначения платежа 858
  • ИИК KZ916017131000023178
  • АО «Народный Банк Казахстана» г. Алматы
  • Отдел продаж:
  • +7(776)322-28-28, info@pyton.kz
  • Служба технической поддержки:
  • +7(776)322-28-28, support@pyton.kz